Politique de remboursement

Klamap est un produit numérique à accès immédiat. Dès que l’accès est activé sur votre compte, le contenu de l’édition est entièrement accessible. Pour cette raison, les remboursements sont limités aux cas strictement nécessaires.

Un remboursement intégral est accordé dans les cas suivants :

• L’accès n’a techniquement pas pu être activé sur votre compte dans les 48 heures suivant un paiement confirmé, et le problème n’a pas pu être résolu par notre support.
• Doublon de paiement : vous avez été débité plusieurs fois pour le même achat.
• Montant débité différent de celui affiché au moment de l’achat.
• Édition inexistante ou non disponible au moment de la commande.

Une fois l’accès activé et fonctionnel, l’achat n’est pas remboursable. Le contenu exact d’une édition (projets recensés, promoteurs documentés, points d’attention) dépend des vérifications disponibles au moment de la clôture de la vente et n’est pas garanti à l’avance.

Si vous avez des suggestions pour améliorer votre expérience, n’hésitez pas à nous écrire à bobiricardo48@gmail.com.

Envoyez un email à bobiricardo48@gmail.com en indiquant :

• L’adresse email utilisée pour l’achat
• Une description du problème rencontré

Nous répondons sous 48 heures ouvrées. Si votre demande est acceptée, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.